Verkkokaupan perustamiselle ei ole yhtä hintaa, koska kustannukset riippuvat kaupan laajuudesta ja siitä, kuka työn tekee. Kulut on kuitenkin helppo jakaa neljään ryhmään: kertaluonteiset perustamiskulut, kiinteät kuukausikulut, tilausten mukana kasvavat kulut ja oma aika. Alustan ja maksunvälityksen hinnat ovat julkisia, joten ne voi laskea etukäteen. Kaupan rakentamisen hinta selviää aina tarjouksesta.
Tässä artikkelissa käymme kuluryhmät läpi yksi kerrallaan. Mukana ovat Shopifyn, MyCashflow'n ja Paytraillin julkiset hinnastot, esimerkkilaskelma maksunvälityksen kuluista ja laskelmapohja, jonka avulla teet oman budjetin. Jos etsit perustamisen vaiheita, ne löytyvät oppaasta verkkokaupan perustaminen vaihe vaiheelta.
Verkkokaupan kustannukset neljässä ryhmässä
| Kuluryhmä | Mitä siihen kuuluu | Mikä vaikuttaa eniten |
|---|---|---|
| Perustamiskulut | Kaupan rakentaminen, ulkoasu, tuotetiedot ja -kuvat, integraatiot | Tuotemäärä, räätälöinnin määrä, integraatiot |
| Kiinteät kuukausikulut | Alusta, maksulliset sovellukset, maksupalvelun kuukausimaksu, ylläpito | Alustan paketti ja sovellusten määrä |
| Tilausten mukana kasvavat kulut | Maksunvälityksen provisiot, pakkaus, rahti, palautukset, ulkoistetun logistiikan tilauskohtainen maksu | Tilausmäärä ja keskiostos |
| Oma aika | Tuotteiden ylläpito, tilausten käsittely, asiakaspalvelu, markkinointi | Kuinka paljon teet itse |
Markkinointi kannattaa budjetoida omana eränään, koska sen määrä on oma päätöksesi eikä se seuraa suoraan tilausmääriä.
Erottelu auttaa kahdella tavalla. Kiinteät kulut pitää kattaa, vaikka myyntiä ei vielä olisi, joten ne ratkaisevat, paljonko kassaa tarvitset alkuun. Tilausten mukana kasvavat kulut taas pitää laskea jokaisen tuotteen katteeseen, sillä ne syövät jokaisesta myynnistä osansa.
Alustan kuukausimaksu: esimerkkejä hinnastoista
Verkkokauppa-alustan kuukausimaksu on useimmiten budjetin pienin ja ennustettavin erä. Alla on kahden Suomessa yleisen pilvialustan julkiset hinnat. Hinnat on tarkistettu 4.11.2026, ne ovat arvonlisäverottomia (alv 25,5 % lisätään), ja ne muuttuvat ajoittain, joten tarkista ajantasainen hinta alustan omasta hinnastosta.
Shopify (Shopifyn hinnasto):
| Paketti | Kuukausilaskutus | Vuosilaskutus | Lisämaksu ulkopuolisesta maksupalvelusta |
|---|---|---|---|
| Basic | 32 €/kk | 24 €/kk | 2 % |
| Grow | 92 €/kk | 69 €/kk | 1 % |
| Advanced | 384 €/kk | 289 €/kk | 0,6 % |
| Plus | alkaen 2 100 €/kk | 0,2 % |
Shopifyssa kannattaa huomata viimeinen sarake. Jos käytät Shopifyn oman maksujärjestelmän sijaan ulkopuolista maksupalvelua, Shopify perii myynnistä lisämaksun maksupalvelun omien kulujen päälle. Basic-paketissa se on 2 % jokaisesta tilauksesta.
MyCashflow (MyCashflow'n hinnasto):
| Paketti | Kuukausilaskutus | Vuosilaskutus |
|---|---|---|
| Basic | 59 €/kk | 590 €/v |
| Advanced | 129 €/kk | 1 290 €/v |
| Pro | 199 €/kk | 1 990 €/v |
MyCashflow ei peri provisiota verkkokaupan myynnistä. Maksunvälityksen kulut maksetaan erikseen maksupalvelulle.
WooCommerce on ilmainen WordPress-lisäosa, mutta kauppa tarvitsee silti palvelintilan, verkkotunnuksen, teeman ja usein maksullisia lisäosia sekä kehittäjän työtä. Siksi WooCommercen kokonaiskulu riippuu enemmän toteutuksesta kuin lisenssistä.
Kuukausimaksun lisäksi budjetoi maksulliset sovellukset ja lisäosat, joita tarvitset esimerkiksi tuotesyötteisiin, arvosteluihin tai kirjanpitointegraatioon. Alustojen eroista ja valinnasta kerrotaan tarkemmin verkkokauppa-alustojen vertailussa.
Maksunvälityksen kulut
Maksunvälitys on tyypillisesti kaksiosainen: kiinteä kuukausimaksu ja jokaisesta maksusta perittävä tapahtumamaksu, joka koostuu kappalehinnasta ja prosenttiosuudesta. Esimerkiksi Paytraillin hinnastossa on kaksi pakettia (Paytraillin hinnasto, tarkistettu 4.11.2026):
| S-paketti | M-paketti | |
|---|---|---|
| Kuukausimaksu (alv 0 %) | 14,90 €/kk | 59 €/kk |
| Korttimaksut | 0,50 € + 3,25 % | 0,50 € + 2 % |
| Verkkopankkimaksut | 0,50 € + 3,25 % | 0,50 € |
| Klarna | 0,50 € + 3,5 % | 0,50 € + 3,5 % |
Tapahtumamaksut ovat Paytraillin mukaan arvonlisäverottomia. Hinnastossa on lisäehtoja: esimerkiksi verkkopankkimaksun hinta M-paketissa edellyttää, että kaikki maksutaparyhmät ovat käytössä, ja EU:n ulkopuolisista sekä yrityskorteista peritään lisäprosentti.
Esimerkkilaskelma: kumpi paketti on edullisempi?
Oletetaan, että kauppa saa kuukaudessa 100 tilausta, keskiostos on 60 euroa ja kaikki maksetaan kortilla. Laskelma perustuu pelkästään yllä oleviin hinnastohintoihin:
- S-paketti: 14,90 € + 100 × (0,50 € + 3,25 % × 60 €) = 14,90 € + 100 × 2,45 € = 259,90 € kuukaudessa
- M-paketti: 59 € + 100 × (0,50 € + 2 % × 60 €) = 59 € + 100 × 1,70 € = 229 € kuukaudessa
Halvempi kuukausimaksu ei siis ole halvempi kokonaisuus, kun tilauksia kertyy. Tällä keskiostoksella M-paketti tulee edullisemmaksi noin 59 tilauksesta kuukaudessa alkaen, koska jokainen tilaus maksaa siinä 0,75 euroa vähemmän. Tee sama laskelma omalla keskiostoksellasi ja maksutapojen jakaumalla, ja laske maksunvälityksen kulu mukaan tuotteiden katteeseen.
Maksutapojen valinnasta ja asiakkaiden odotuksista kerrotaan tarkemmin oppaassa verkkokaupan maksutavat.
Perustamiskulut: mistä toteutuksen hinta muodostuu
Kaupan rakentamiselle ei ole listahintaa, koska jokainen kauppa on erilainen. Siksi kaksi tarjousta samasta kaupasta voi erota paljon toisistaan. Hintaan vaikuttavat eniten nämä:
- Tuotemäärä ja tuotetiedot: kymmenen tuotteen kauppa on eri työ kuin tuhannen. Jos tuotekuvaukset ja -kuvat pitää tehdä alusta, se on usein toteutuksen suurin yksittäinen työ.
- Ulkoasu: valmis teema vai räätälöity ulkoasu.
- Integraatiot: yhteydet toiminnanohjaukseen, kirjanpitoon, varastoon tai kassajärjestelmään. Jokainen integraatio pitää rakentaa ja testata.
- Kielet ja markkinat: jokainen kieli, valuutta ja maa lisää käännöksiä, asetuksia ja testattavaa.
- Erityistoiminnot: esimerkiksi yritysasiakkaiden omat hinnat, tuotteiden personointi tai tilausmallit.
- Siirto vanhasta kaupasta: tuotteiden, asiakkaiden ja tilaushistorian siirto sekä vanhojen osoitteiden uudelleenohjaukset.
Kun pyydät tarjouksia, kerro ainakin tuotemäärä, tarvittavat integraatiot, myyntimaat ja se, onko tuotetiedot jo valmiina. Kysy myös, mitä tarjoukseen ei sisälly ja mitä kauppa maksaa kuukausittain avaamisen jälkeen. Vertailukelpoiset tarjoukset syntyvät vain, kun kaikki tarjoajat hinnoittelevat saman sisällön.
Rakennamme kauppoja Shopifylla, WooCommercella ja MyCashflow'lla. Mitä toteutukseen meillä sisältyy, kerrotaan sivulla verkkokaupan perustaminen.
Logistiikan kulut
Logistiikan kulut riippuvat siitä, hoidatko varastoinnin ja lähettämisen itse vai ulkoistatko ne.
Itse hoidettuna kuluja syntyy varastotilasta, hyllyistä, pakkaustarvikkeista, rahdeista ja palautusten käsittelystä. Suurin kulu on usein kuitenkin aika: jokainen tilaus pitää kerätä, pakata ja lähettää, ja palautukset tarkistaa.
Ulkoistettuna logistiikkakumppani varastoi, pakkaa ja lähettää tilaukset puolestasi. Meillä hinta muodostuu käytetystä varastotilasta ja jokaisesta käsitellystä tilauksesta perittävästä maksusta, joten kulut kasvavat tilausmäärän mukana. Lisää verkkokaupan logistiikkapalveluista ja siitä, milloin logistiikka kannattaa ulkoistaa.
Kummassakin mallissa kannattaa päättää etukäteen, kuka maksaa toimituskulut ja palautusten kuljetuksen. Ne vaikuttavat katteeseen yhtä paljon kuin tuotteen ostohinta.
Markkinoinnin kulut
Verkkokauppa ei saa kävijöitä automaattisesti, joten markkinointi on budjetin oma eränsä. Hakusana- ja Shopping-mainonta maksavat ensimmäisestä päivästä lähtien, mutta tuovat ostoaikeissa olevia kävijöitä heti. Hakukoneoptimointi on enemmän työtä kuin mediarahaa, ja sen tulokset näkyvät hitaammin. Sosiaalisen median mainonta ja sähköpostimarkkinointi täydentävät näitä.
Emme anna tässä yleistä prosenttia markkinointibudjetille, koska oikea taso riippuu tuotteen katteesta, kilpailusta ja kasvutavoitteesta. Tärkeämpää on mitata alusta asti, mistä tilaukset tulevat ja mitä yksi tilaus kanavittain maksaa. Kanavien valinnasta kerrotaan oppaassa uuden verkkokaupan markkinointi.
Ylläpito ja asiakaspalvelu
Kaupan avaamisen jälkeen kulut jakautuvat kahteen osaan. Tekninen ylläpito tarkoittaa alustan, teeman, sovellusten ja integraatioiden päivityksiä ja toimivuutta. Pyörittäminen tarkoittaa tuotteita, tilauksia, kampanjoita ja raportointia. Erosta ja siitä, kuka kumpaakin kannattaa tehdä, kerrotaan oppaassa verkkokaupan ylläpito.
Asiakaspalvelun kulut kasvavat tilausmäärän mukana. Selkeät tuotesivut, toimitusehdot ja usein kysytyt kysymykset vähentävät yhteydenottoja. Jos ulkoistat asiakaspalvelun, hinta sovitaan kanavien, palveluaikojen ja määrän mukaan. Lisää oppaassa verkkokaupan asiakaspalvelu.
Oma aika: suurin piilokulu
Kun kaupan tekee itse, euromääräinen budjetti näyttää pieneltä, koska suuri osa kuluista on omaa aikaa. Aikaa kuluu ainakin:
- tuotteiden lisäämiseen ja päivittämiseen
- tilausten käsittelyyn, pakkaamiseen ja lähettämiseen
- palautuksiin ja reklamaatioihin
- asiakkaiden kysymyksiin
- kampanjoihin, mainontaan ja raportointiin
- alustan ja sovellusten päivityksiin
Arvioi, montako tuntia kuukaudessa nämä vievät, ja kerro tuntimäärä oman aikasi arvolla. Vertaa tulosta siihen, mitä samat tehtävät maksaisivat ulkoistettuna, ja siihen, mitä voisit tehdä ajalla muuten. Laskelma kertoo usein enemmän kuin pelkkä euromääräinen budjetti.
Voiko verkkokaupan perustaa ilmaiseksi?
Ei käytännössä. Ilmainen ohjelmisto, kuten WooCommerce, ei tarkoita ilmaista kauppaa. Palvelintila, verkkotunnus ja maksunvälitys maksavat aina, ja kokeilujaksojen jälkeen myös pilvialustat ovat maksullisia. Ilmaisen alustan todellinen hinta maksetaan usein omana aikana. Ilmaisten ja edullisten alustojen eroista kerrotaan alustavertailussa.
Itse, kumppanin kanssa vai valmis ratkaisu: kolme kulurakennetta
| Malli | Mistä maksat | Kenelle maksat |
|---|---|---|
| Itse | Alusta, sovellukset, maksunvälitys, rahdit, markkinointi ja oma aika | Alustalle, maksupalvelulle, kuljetusliikkeelle ja mainosalustoille |
| Kumppanin kanssa | Kaupan rakentaminen ja ne palvelut, jotka ulkoistat, sekä edellisen rivin juoksevat kulut | Kumppanille sovituista töistä ja palveluista, muut kulut kuten itse tehdessä |
| Valmis ratkaisu | Perustamiskulu, kuukausimaksu ja myyntiin perustuva provisio | Yhdelle kumppanille, joka hoitaa kokonaisuuden |
Valmiissa eShop Direct- ja eShop Business -ratkaisuissamme hinta koostuu kertaluonteisesta perustamiskulusta, kiinteästä kuukausimaksusta ja myyntiin perustuvasta provisiosta, ja vähimmäissopimuskausi on 6 kuukautta. Niissä alusta, maksut, varasto ja lähetykset, asiakaspalvelu ja markkinointi tulevat samalta kumppanilta. Lue lisää eShop Directistä.
B2B-verkkokaupan kustannukset
Yritysasiakkaille myyvä verkkokauppa maksaa yleensä enemmän kuin kuluttajakauppa, koska siinä tarvitaan toimintoja, joita kuluttajakaupassa ei ole: asiakaskohtaiset hinnat, laskutus maksuehtoineen, tilausrajat ja usein integraatio toiminnanohjaukseen. Ilman integraatiota tilaukset pitää siirtää käsin, mikä ei skaalaudu. Lue lisää B2B-verkkokaupasta.
Laskelmapohja: näin teet budjetin
Käy nämä erät läpi ja kirjaa jokaiselle arvio. Hae alustan ja maksunvälityksen hinnat hinnastoista ja toteutuksen hinta tarjouksista.
Perustamiskulut (kertaluonteiset)
- Kaupan rakentaminen ja ulkoasu
- Tuotetiedot ja tuotekuvat
- Integraatiot
- Verkkotunnus ja mahdolliset käyttöönottomaksut
- Varaston perustaminen tai logistiikkakumppanin käyttöönotto
Kiinteät kuukausikulut
- Alustan kuukausimaksu
- Maksulliset sovellukset ja lisäosat
- Maksupalvelun kuukausimaksu
- Tekninen ylläpito
- Varastotila
Tilausten mukana kasvavat kulut
- Maksunvälityksen tapahtumamaksut
- Pakkaus ja rahti
- Palautukset
- Logistiikan tilauskohtainen maksu, jos ulkoistat
Erikseen
- Markkinointibudjetti kuukaudessa
- Oma työaika tunteina ja euroina
Kun kiinteät kulut ja tilauskohtaiset kulut ovat selvillä, voit laskea, montako tilausta kuukaudessa tarvitset, jotta kate kattaa kulut.
Usein kysyttyä verkkokaupan kustannuksista
Yhtä hintaa ei ole. Kustannukset jakautuvat neljään ryhmään: kertaluonteiset perustamiskulut (kaupan rakentaminen, tuotetiedot ja integraatiot), kiinteät kuukausikulut (alusta, sovellukset ja maksupalvelun kuukausimaksu), tilausten mukana kasvavat kulut (maksunvälitys, rahti ja palautukset) sekä oma aika. Alustan ja maksunvälityksen hinnat ovat julkisia, kaupan rakentamisen hinta selviää tarjouksesta.
Kiinteisiin kuukausikuluihin kuuluvat ainakin alusta, maksulliset sovellukset ja maksupalvelun kuukausimaksu. Esimerkiksi Shopifyn Basic-paketti maksaa hinnaston mukaan 32 €/kk kuukausilaskutuksella ja MyCashflow'n Basic 59 €/kk (alv 0 %, tarkistettu 4.11.2026). Niiden päälle tulevat tilausten mukana kasvavat kulut ja markkinointi.
Maksunvälitys koostuu yleensä kuukausimaksusta ja tapahtumamaksusta, jossa on kappalehinta ja prosenttiosuus. Paytraillin hinnastossa S-paketti maksaa 14,90 €/kk ja korttimaksu 0,50 € + 3,25 %, M-paketti 59 €/kk ja korttimaksu 0,50 € + 2 %. Kun tilauksia on paljon, kalliimman kuukausimaksun paketti voi tulla edullisemmaksi.
Ei käytännössä. Ilmainen ohjelmisto, kuten WooCommerce, ei tarkoita ilmaista kauppaa: palvelintila, verkkotunnus ja maksunvälitys maksavat aina, ja suuri osa kuluista maksetaan omana aikana.
Ulkoistetun logistiikan hinta muodostuu yleensä varastotilasta ja tilauskohtaisesta käsittelymaksusta. Meillä maksat käyttämäsi varastotilan ja jokaisesta käsitellystä tilauksesta, joten kulut kasvavat tilausmäärän mukana. Tarkka hinta lasketaan omilla volyymeillasi.
Itse tekeminen on rahassa edullisinta, mutta kallein ajassa. Teettäminen kannattaa, kun kaupassa on paljon tuotteita, integraatioita tai useita markkinoita, tai kun oma aika on arvokkaampaa myynnissä ja tuotteissa. Vertaa omaa tuntimäärää ja sen arvoa tarjouksiin.
Yhteenveto
Verkkokaupan perustamisen hinta koostuu neljästä ryhmästä: perustamiskulut, kiinteät kuukausikulut, tilausten mukana kasvavat kulut ja oma aika. Alustan ja maksunvälityksen hinnat löytyvät hinnastoista, ja niiden avulla voit laskea kuukausikulut etukäteen. Kaupan rakentamisen hinta riippuu tuotemäärästä, ulkoasusta ja integraatioista, ja se selviää vertailukelpoisista tarjouksista.
Haluatko arvion oman verkkokauppasi kustannuksista? Pyydä tarjous ja kerro, mitä myyt, montako tuotetta kauppaan tulee ja mihin järjestelmiin se pitää kytkeä.
